Política de privacidad
La privacidad de los clientes y usuarios es prioritaria para nosotros. Nos preocupamos de que tu experiencia de compra sea segura y satisfactoria.
Valoramos tu confianza y privacidad, por eso, te explicamos a continuación, de forma sencilla y transparente, cómo utilizamos exactamente tus datos.
Si te queda alguna duda o quieres más información a este respecto escríbenos info@ohasis.es y te ayudaremos encantados.
¿Quién es el responsable del tratamiento?
El responsable del tratamiento es quien decide la finalidad para la que se utilizan tus datos que, en este caso, es Enrique Arias Giménez., con N.I.F. 22592771-D y domicilio a estos efectos en Calle Francesc Peris i Vals 17, casa 2, 46117, Bétera (Valencia), quien actúa en representación de la marca Ohasis (en adelante, Ohasis).
¿Qué datos tuyos recogemos y con qué finalidad?
- En caso de que adquieras cualquiera de nuestros terrarios, te pediremos los datos necesarios para poder llevar a cabo tu pedido. Asimismo, utilizaremos tus datos para:
- Formalizar el pedido, gestionar adecuadamente tu compra y hacértela llegar.
- Informarte, en su caso, del estado del pedido y de cualquier otra cuestión que sea necesaria para asegurar la entrega efectiva (únicamente por la vía que nos indiques).
- Gestionar los pagos.
- Enviarte tu factura de compra.
- Mantener tu historial de compras para ofrecerte una mejor asistencia.
La base legal que nos permite llevar a cabo este tratamiento de tus datos es la relación contractual entre las partes y, en algunos casos concretos, tu consentimiento.
- En caso de que utilices cualquiera de las vías que te ofrecemos para contactar con nosotros, utilizaremos tus datos de contacto para atender y resolver tu consulta de acuerdo con la naturaleza de la misma, lo que incluye contactar contigo (por la misma vía) en caso de ser necesario.
La base legal que nos permite llevar a cabo este tratamiento de tus datos es tu consentimiento, que nos prestas de forma expresa al enviar tu solicitud de contacto, y nuestro interés legítimo en resolver la cuestión que nos plantees.
- Cuando navegas por nuestra página web, realizamos mediciones y analizamos tus hábitos de navegación de forma anónima.
La base legal que nos permite llevar a cabo este tratamiento de tus datos es tu consentimiento, que prestas cuando aceptas la instalación de nuestras cookies y que puedes revocar o configurar en cualquier momento. Más información en nuestra Política de cookies.
¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
El tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad a la que sirven en cada caso:
- En caso de que hayas realizado una compra, los usaremos para gestionarla adecuadamente.
- Si contactas con nosotros, usaremos los datos para atender y resolver tu solicitud/petición.
¿A quién comunicamos tus datos?
Cualquier comunicación de datos que hagamos será siempre respetando tus derechos y en cumplimiento con la normativa de protección de datos. De hecho, sólo comunicaremos tus datos:
- A proveedores de servicios que nos ayudan a llevar a cabo nuestra actividad, por ejemplo, plataformas de pago online, herramientas informáticas, servicios de soporte técnico, etc. Algunos de estos proveedores, como Google, pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo, por lo que al usar sus servicios realizamos transferencias internacionales de datos. No obstante, todos los proveedores con los que trabajamos que no están en la UE cuentan con las garantías adecuadas para asegurar un nivel de protección de tus datos equivalente al europeo (Cláusulas tipo de la Comisión Europea, normas corporativas vinculantes, etc.) tal y como exige la normativa en vigor.
- En los casos en que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales a Administraciones públicas, jueces, tribunales, etc.
¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos personales?
Como titular de tu información personal, tienes derecho a:
- Acceder a los datos que tratamos sobre ti y a información detallada sobre el tratamiento que hacemos.
- Puedes solicitar que se rectifique tu información, si consideras que es inexacta.
- En algunos casos puedes solicitar que tus datos sean suprimidos, puedes oponerte a que los usemos y puedes limitar el tratamiento que hacemos de ellos.
- Tienes derecho a la portabilidad de tus datos, es decir, a recibir tus datos o que se los entreguemos a un tercero en un formato que permita que éste los trate.
- Por supuesto, si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos o quieres más información al respecto, puedes acudir a la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Si tuvieras cualquier duda respecto al ejercicio de tus derechos, antes de dirigirte a la Autoridad de control, te animamos a que nos la consultes directamente dirigiéndote a la dirección de correo info@ohasis.es y trataremos de solucionarla lo antes posible.